1、乳胶枕（高低枕）的设计是合理的吗？
是的；人的颈椎是有曲线弧度的，乳胶枕的高低落差的弧度就是为了托颈保持那个正常弧度，这符合人体工学的设计，所以在睡眠中可以给颈椎一个很好的保护。
2、乳胶枕真的可以帮助睡眠吗？
真的；乳胶的天然材质功能及合理设计能改善人体头部、颈部的微循环，舒缓颈椎压力，对于现代都市长坐容易得肩周疾病和颈椎疾病的白领和程序员来说，是不错的选择。
3、乳胶枕可以治疗颈椎病吗？
不能；但是有辅助和矫正的功能。乳胶枕的人体工学设计原理，贴合人体的曲线，根据人体颈椎的各部位分布人体的压力，达到全方面支撑，在睡眠中矫正不良睡姿，改善颈椎病。
4、为什么枕了两天，感觉颈椎更疼了？
因为很多人的颈椎已经受损，有些更是颈椎强直，已不是正常的生理弧度，所以在刚枕乳胶枕的时候会有些不适应那个弧度。多枕几天，等颈部慢慢适应，疼痛感便会减轻，颈椎的压力也会得到缓解。
5、乳胶枕为什么这么贵？
因为橡胶树汁液极其珍贵，每棵橡胶树每天只能产出大约30cc乳胶汁。一个乳胶枕头至少需2-3天的时间完成制作，是相当费时且珍贵的一种原料。并且乳胶枕有很好的抗菌防螨功效，对易过敏人士非常适合。同时一个乳胶枕的使用寿命在5年左右，并且永不变形，性价比极高。
6、乳胶枕时间长了为什么变黄？
天然乳胶产品在使用一段时间后会与空气氧化，颜色渐渐变黄，是正常现象，不需特别担忧。
7、乳胶枕为什么不能在太阳底下暴晒？
因为乳胶是纯天然的材质，在阳光的暴晒下会让它加速氧化至其变黄，变硬，失去弹性，同时会造成胶质的分解而变质，产生粉尘，粉尘有很大的几率导致皮肤过敏，形成外表粉末化。
8、乳胶枕不能暴晒怎么除菌防螨？
乳胶的橡胶蛋白能抑制病菌及过敏原，起到抗菌防螨作用，且有效防止过敏，天然乳胶的特性亦不会生螨虫，对于我们的皮肤也会是一个很好的保护。只有纯天然乳胶枕头才有除螨抑菌作用，而这一点是合成乳胶枕头做不到的。
9、乳胶枕味道对人体有没有伤害？
没有伤害；乳胶枕的味道类似乳香味，是一种植物蛋白的味道，这种香味可以使人凝神静气，舒缓大脑神经，快速进入睡眠状态，并且乳香味只有真正的天然乳胶才会有，如果有刺鼻的化学味道，建议您赶快更换。
10、乳胶枕会不会时间长了变软?
不会软塌塌，软硬适中，而且回弹特别快，不易变形。在你翻身的时候原本被压着的枕头会迅速回弹，再次托住颈部，在睡眠中继续保护颈部。
11、乳胶枕头脏了这么办？
如果你的乳胶枕头某一块不小心弄脏了，可以用清水擦洗，放在阴凉通风的地方就可以了，千万不可以暴晒。
如果很脏，整体清洗时需要注意以下几点
①清洗时必须人工手洗，不可放进洗衣机或等设备中洗涤，因为会绞烂。
②人工手洗时，尽量以挤压方式进行。
③从水里取出乳胶枕头时，应该捧住重心小心翼翼地取出水面，不可抓取一小角直接拎起来（因为乳胶枕头清洗时，会吸附大量的水分，重量也会倍增）。
④洗净后，用大浴巾包住乳胶枕吸水，配合双手压干。
⑤晾干时，建议每隔 2-3 小时，以手挤压下方，可将的多余的水分排出，可配上电风扇加速其晾干。
